УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ
1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия регламентират отношенията между NEOFlorax България ЕООД ("Продавач") и клиентите при покупка на продукти чрез онлайн магазина.
С използването на уебсайта и подаването на поръчка, клиентът се съгласява с условията, описани по-долу.
Продавачът си запазва правото да променя условията без предварително уведомление.
2. ПРОДУКТ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
NEOFlorax е хранителна добавка с антипаразитни свойства:
- • НЕ е лекарствен продукт
- • Продава се без рецепта
- • Съдържа натурални компоненти
- • Резултатите са индивидуални
ВАЖНО: Всички резултати са изключително индивидуални и зависят от свойствата на организма.
3. ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ
3.1 Процес на поръчка
- • Попълване на контактна форма
- • Потвърждение по телефона
- • Изпращане на продукта
3.2 Плащане
- • Наложен платеж при доставка
- • Банков превод
- • Плащане с карта онлайн
4. ДОСТАВКА
4.1 Начини на доставка
- • Куриерска доставка до адрес - 5 лв
- • Доставка до офис на куриер - 3 лв
- • Български пощи - 4 лв
4.2 Срокове
- • Обработка: 1-2 работни дни
- • Доставка: 1-3 работни дни
- • Общо: до 5 работни дни
5. ПРАВО НА ОТКАЗ
Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни без обосноваване на причините.
Условия за връщане:
- • Продуктът да е в оригинална опаковка
- • Да не е отварян или използван
- • Разходите за връщане са за сметка на клиента
- • Възстановяване в срок до 14 дни
6. ГАРАНЦИЯ
Предоставяме гаранция за качество на продукта:
- • Срок на годност според опаковката
- • Съответствие със заявените характеристики
- • Оригиналност на продукта
Не гарантираме конкретни терапевтични резултати, тъй като ефектът е индивидуален.
7. ОТГОВОРНОСТ
7.1 Отговорност на Продавача
- • Качество и оригиналност на продукта
- • Точност на предоставената информация
- • Спазване на сроковете за доставка
7.2 Отговорност на Клиента
- • Предоставяне на точни данни
- • Своевременно плащане
- • Консултация с лекар при необходимост
8. ОГРАНИЧЕНИЯ
Продавачът не носи отговорност за:
- • Индивидуална непоносимост
- • Неспазване на инструкциите за употреба
- • Взаимодействие с лекарства
- • Косвени щети
- • Промени в опаковката от производителя
9. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
Не се препоръчва при:
- • Бременност и кърмене
- • Деца под 18 години
- • Алергия към компонентите
- • Остри заболявания без лекарска консултация
10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Настоящите условия се регламентират от българското право. Всички спорове се решават чрез преговори или пред компетентен български съд.
Контакти за жалби:
- • Имейл: [email protected]
- • Телефон: +359 888 147 258
- • Комисия за защита на потребителите
Дата на влизане в сила: Януари 2026
Версия: 1.0
Тези условия са неразделна част от всяка поръчка.